Política de Privacidade

1. Introdução

A Vivare – Centro de Fisioterapia Pélvica respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos desta Política.

2. Dados Pessoais Coletados

A Vivare poderá coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do usuário com o site ou canais de atendimento:

Nome completo
E-mail
Número de telefone e/ou WhatsApp
Informações fornecidas em formulários de contato ou agendamento
Dados de navegação (endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador)

⚠️ Importante: Não solicitamos dados sensíveis de saúde por meio do site. Informações clínicas são coletadas exclusivamente em ambiente presencial ou por canais seguros, durante o atendimento profissional.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Entrar em contato com o paciente ou interessado
Agendar consultas e responder solicitações
Prestar informações sobre os serviços de fisioterapia pélvica
Enviar comunicações institucionais ou orientações relacionadas ao atendimento
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Garantir a segurança e o bom funcionamento do site

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente:

Consentimento do titular
Execução de procedimentos preliminares relacionados à prestação de serviços de saúde
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Legítimo interesse, sempre respeitando os direitos do titular

No caso de dados relacionados à saúde, o tratamento ocorre estritamente para fins de atendimento profissional, conforme permitido pela legislação.

5. Compartilhamento de Dados

A Vivare não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

Sistemas de agendamento ou gestão clínica
Prestadores de serviços tecnológicos (ex.: hospedagem do site)
Autoridades competentes, mediante obrigação legal ou judicial

Sempre que houver compartilhamento, adotamos medidas para garantir a confidencialidade e segurança das informações.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas, com o objetivo de prevenir acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou usos indevidos.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei e normas aplicáveis à área da saúde.

7. Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados pessoais tem direito a solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados
Acesso aos seus dados pessoais
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados, quando aplicável
Revogação do consentimento

As solicitações serão atendidas dentro dos prazos legais.

8. Uso de Cookies

O site da Vivare pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar estatísticas de navegação e aprimorar conteúdos.

O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

9. Canal de Contato – Encarregado pelo Tratamento de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Vivare – Centro de Fisioterapia Pélvica
📧 E-mail: vivare@vivarefisioterapia.com.br
📱 Telefone/WhatsApp: (61) 98118-4278

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir alterações legais ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.